সিলেটে এক গ্রাহককে হয়রানির অভিযোগে ওয়ালটনকে জরিমানা করেছে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতর।
মঙ্গলবার (২৫ জুন) দুপুরে শুনানি শেষে ওয়ালটনকে ১০ হাজা টাকা জরিমানা করেন জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের সহকারি পরিচালক মোহাম্মদ ফয়েজ উল্যাহ।
হয়রানির শিকার হওয়া গ্রাহক সিলেট কৃষি বিশ্ববিদ্যালয়ের সহকারী রেজিস্ট্রার মোহাম্মদ শাহ আলম জানান, তিনি সোবহানীঘাটস্থ ওয়ালটনের শো-রুম থেকে একটি স্ট্যাবিলাইজার কিনেন। স্ট্যাবিলাইজারটির ওয়ারেন্টি শেষ হওয়ার আগেই ত্রুটি দেখা দিলে ওই শো-রুম থেকে তাঁকে তাঁতীপাড়াস্থ ওয়ালটনের সার্ভিস সেন্টারে প্রেরণ করা হয়। সার্ভিস সেন্টার থেকে তাকে ফেরত পাঠালে তিনি শো-রুমে এসে পণ্যটির রিপ্লেসমেন্ট চান। কিন্তু পণ্যটি মার্কেট আউট বলে তাকে আরেকটি বারকোডবিহীন একই মডেলের পণ্য রিপ্লেসমেন্ট হিসেবে দিতে গেলে তিনি তা গ্রহণ করেননি। পরে তিনি রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি থাকার পরও এ সুবিধা প্রদান না করে শর্তভঙ্গ করেছে মর্মে ওয়ালটন কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করেন।
ওয়ালটন কর্তৃপক্ষ এ অভিযোগের সমাধান না করায় তিনি ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণের দ্বারস্থ হন।
এ ব্যাপারে অভিযোগ প্রমাণিত হওয়ায় সিলেট বিভাগীয় কার্যালয়ে অনুষ্ঠিত শুনানীতে ওয়ালটনকে ১০ হাজার টাকা জরিমানা করা হয়।